專業(yè)的售前服務
晉志德沖床廠業(yè)務及工程技術(shù)人員在接獲客戶的需求后會及時與客戶聯(lián)絡,充分了解客戶沖壓生產(chǎn)的需求,幫忙設計合理的沖壓生產(chǎn)線,選擇合適的沖床與配套的自動化設備方案。
明確方案設計與客戶運營成本核算
針對客戶的需求,由專業(yè)的工程技術(shù)人員提供一對一針對性沖床設計方案,同時提供運營成本核算,讓客戶的投資收益早知道。
專業(yè)的沖床安裝與調(diào)試
新
沖床始終由經(jīng)過培訓的服務人員進行安裝、調(diào)試和對客戶工廠操作人員的培訓,不另外加收費用。同時提供詳細的使用說明書,說明書內(nèi)含沖床主要技術(shù)參數(shù)、外形圖、設備的用途和特點、設備結(jié)構(gòu)概述,故障與排除方法,維護保養(yǎng),安全操作規(guī)程; 其它附圖接線圖、電器元件位置圖、操作面板布置圖。
齊全充足的備件倉庫
晉志德沖床廠均儲備數(shù)量充足的零件庫存,以備急需。同時保證在24小時內(nèi)處理客戶問題。
優(yōu)質(zhì)的售后服務
晉志德沖床廠的優(yōu)質(zhì)的售后服務,在接到客戶的沖床故障信息后,12小時內(nèi)作出電話響應,24小時內(nèi)趕到?jīng)_床客戶使用現(xiàn)場,未換件36 小時內(nèi)排除故障,換件3 個工作日內(nèi)排除故障并交付使用。
沖床保修
沖床保修一年,終生服務。沖床保修期內(nèi)非客戶人為原因造成沖床損壞的,免費維修;沖床保修期外,承諾為客戶提供終身有償服務,并對所需配件提供優(yōu)惠的價格。
每年定期售后回訪客戶
每年定期的全國回訪,走訪每一位交付的沖床客戶,免費為客戶保養(yǎng)維修沖床設備,協(xié)助客戶進行沖床檢測調(diào)試及技術(shù)指導。一方面,及時解決客戶沖床設備遇到的問題;另一方面,聽取客戶的沖床使用反饋及改進意見,為沖床后續(xù)改進提供更好的發(fā)展方向。